服务政策

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尊敬的顾客:您好!

 

        感谢您选择蓝色妖姬品牌产品,为了确保您获得我司高品质的售后服务,免除您的后顾之忧,蓝色妖姬品牌将就所售摄像头,音箱,扩音器等产品,向您做出下述的服务承诺,并在您需要时据此向您提供优质服务:

  

1、 整机一年质保:

自顾客购机日起,我公司将为您所购买的产品,在正常使用的情况下发生故障机器,提供一年免费保修服务(除人为损坏外)。

 

2、在您购机日后的第一年内(含),当您使用的本产品出现保修范围内的硬件故障时,要获得保修服务,请联系您所购买产品的经销商。您需要提供设备型号,以及提供购买凭证,以便确认设备仍在保修期内(由蓝色妖姬品牌各省区域线下销售商及线上销售商执行保修服务承诺)。

 

3、咨询服务:

如果您在使用中有技术问题需要咨询时,可以咨询技术服务客服QQ:133800159 。 我们的工程师将为您提供咨询服务,客服QQ号工作时间为:每周一至周五,早上9:00-1200 下午14001800

 

4、不能享受"蓝色妖姬品牌产品保修服务标准"的情况,本承诺不适用于下列情况:

A.没有蓝色妖姬品牌QC标识的产品;

B.产品整机或部件已经超出保修期;

C.人为损坏情况和不可抗力(例如砸伤、摔坏,进水,不正常高压烧毁,地震、火灾、雷击等);